【これで安心】U-NEXTを確実に解約する方法を解説～無駄なお金を０円に～

VOD業界で№１の作品数を誇り、大人気のU-NEXT。

ところが、U-NEXTには「解約方法がわかりづらい！」という弱点があって、次のような口コミがみられます

U-NEXTがどないしても解約出来ない
観れてないのにずーーっと払ってる💦
もうどうすればいいのか全然わからない　一生払い続けなければならないの？

— カオリン (@rikoxhana) August 18, 2020

U-NEXT、アプリからだと解約できないの草

— 美少女アンドロイド(ふゆみ) (@0515_fuyumi) June 2, 2021

U-NEXT、前に使ってました。
確か、アプリだけ退会みたいのしてアプリ消しても解約はされてなくて。Webからしか解約できないってなってました。
あと、解約してから１ヶ月以内にログインとかしちゃうとまたアカウント復活しちゃうみたいなので、解約したら最低１ヶ月は放置しないとダメみたいです💦

— みゅ。 (@kiiroi_tori1218) August 18, 2020

以上のように、解約でトラブルになりがちです。

じつは、U-NEXTを簡単に解約する方法があります。

それはカスタマーセンターに電話することです。電話すれば確実に解約することができます。

しかし、それには問題があって、
U-NEXTのカスタマーセンターは非常に電話がつながりにくいです。

電話が確実とはいえ、U-NEXT公式が出している「Webサイトで解約手続きする方法」で、わりと簡単に手続きできます。

電話がつながらないイライラが嫌な方は、サクッとWebで解約してしまうのがオススメです。

この記事を読めば、U-NEXTを解約する手順を理解して、ちゃんと解約できているか確認できるので、確実に解約して無駄な料金を1円も払わないですむようになります。

U-NEXTを解約・退会する時のポイント

登録方法で解約の仕方が４パターンある

まずはじめに、U-NEXTを解約する方法は全部で４パターンあります。

アプリでは解約できない

U-NEXTを解約するには、Webサイトか電話のどちらかでしかできませんので、アプリからでは解約できません。

アプリを削除しただけでは、解約したことにはなりませんので注意してください。

いつ解約しても違約金は０円

U-NEXTはいつ解約しても違約金はかかりません。

３１日間の無料トライアルでも違約金は０円です。

ただし、「月額1490」プランの場合は、契約から1年以内に解約すると違約金5,000円がかかりますので、注意してください。

解約は月末がおすすめ

解約すると、違約金はかからないものの、月額料金は変わらず請求されます。

請求される月額料金は、日割りされずそのまま請求されるので、月末ギリギリまで使用してから解約した方がお得です。

U-NEXTでは、解約と退会は意味が違うので注意が必要

U-NEXTには「解約」と「退会」があって、それぞれ指す意味が違うのでしっかりおさえておきましょう。

具体的にどのような違いがあるか、表にまとめてみました。

利用内容	解約	退会
見放題サービスの利用	×	×
残ポイントの利用	○	×
U-NEXTの利用 (アカウントが使用できる)	○	×

解約すると、見放題サービスの契約が切れるので、見放題作品の視聴はできなくなりますが、U-NEXTのアカウントとポイントは残ります。

ログインして、ポイントでレンタル作品の視聴やマンガの交換などが利用できます。

一方、退会はU-NEXTのアカウントを削除するので、アカウント情報が消えてログインすることができなくなり、ポイントも消滅してしまいます。

解約した時点で視聴中の作品は観られなくなる

U-NEXTでは、解約の手続きをした時点で、見放題作品の映画やドラマは観られなくなります。

Amazonプライムなどは「解約しても、期間内なら視聴(利用)できる」のですが、

U-NEXTは、解約後観られなくなります。
正確には、解約の手続き後２４時間以内に再生できなくなるので注意してください。

子アカウントも一緒に解約される

U-NEXTでは、親アカウント１つに対し、子アカウント３つまで共有できるので、家族・友人らで同時視聴を最大４台まで楽しむことができます。

解約すると、こちらの同時視聴も解約の手続き後、２４時間以内に見放題作品の再生が不可になります。

子アカウントからは解約できない

解約の手続きは親アカウントからのみ、申請ができます。

子アカウントからは、解約の申請ができないので覚えておきましょう。

再申込して同月に解約すると手数料がかかる

解約した後、「やっぱU-NEXTよかったなぁ」となった場合はいつでも再申込できます。

しかも、再申込した月は月額料金が無料になる特典付きです。

ただし、再申込した月に解約すると、手数料(月額料金2,189円)が発生しますので注意しましょう。

 

U-NEXTの解約・退会手順について

U-NEXTを辞める場合は、必ず「解約」の手続きをしましょう。※「退会」はアカウント削除する場合のみ

解約方法１：Webサイトでの解約手順

はじめに、Webサイトでの解約方法です。次の方が該当します。

解約方法2：Amazon Fire TVでの解約手順

Amazonでの解約方法です。こちらは次の方が該当します。

解約方法３：Apple ID決済での解約手順

つぎに、AppleIDでU-NEXTを登録している方の解約方法です。

解約方法4：電話での解約手順

上記では「Web」で解約できる手続き方法について紹介しましたが、電話でもできます。

電話なら確実に解約してくれますので、「Webだとよくわからないな」という方は電話で手続きしちゃいましょう。

U-NEXT（ユーネクスト） カスタマーセンター
電話番号：0570-064-996
受付時間：11:00～19:00

U-NEXT公式より引用

 

U-NEXTの退会方法【アカウント削除】

さいごに、退会の方法について紹介します。

その前に、退会するとアカウント削除になりますので、次の利用ができなくなります。

「それはちょっと困る！」という方は、退会ではなく「解約」しましょう。
解約で月額料金の請求は停止できますので。

以上を理解した上で、アカウントを削除したいという方はこちらの方法で退会しましょう

U-NEXT無料トライアル中の注意点

無料期間最終日の翌日に自動的に入会する

無料トライアルをしていて、うっかり期間を過ぎてしまうと「自動的に入会」することになりますので注意しましょう。

無料トライアル	料金
開始から 1日目～31日目	0円
開始から 32日目～	2,189円

U-NEXTは31日間の無料トライアルができますが、料金が発生しないのは開始１日目～31日目までです。

つまり、開始から32日目になると、自動的に登録することになり月額料金(2,189円)が発生します。

有料作品やマンガなどに使えるポイントがもらえる

無料トライアルに申し込むと、U-NEXTポイントが600ポイントもらえます。

つまり、無料トライアルすると
31日間無料で見放題作品が観られる
U-NEXTポイント600ptで、好きな有料作品やマンガも楽しめる
ことができます。

ただし、600ポイントを超えて利用してしまうと、その分は支払わなければならないので注意が必要です。

登録・解約する時のオススメのタイミング

U-NEXTは、月額料金が日割り計算されません。

なので、U-NEXTへ登録する場合は月初め、解約する場合は月末にしましょう。

無料トライアルの登録・解約のベストタイミング

無料トライアルに登録する場合は月初めに登録すると損しない。

無料トライアルは月初めに登録することをオススメします。
もし無料トライアル中に「U-NEXTいい！登録しよう！」となった場合、損しないからです。

どういうことかというと、次の表をご覧ください。

無料期間(31日間)	料金発生日	利用期間	料金
3/25～4/24	4/25～4/30	6日間	2,189円
4/1～5/1	5/2～5/31	30日間	2,189円

たとえば３月25日に無料トライアルを開始した場合、4月24日まで無料で利用できます。

翌、4月25日になると月額料金が発生するのですが、日割り計算がありませんので、4月25日～4月30日の6日間で2,189円が請求されてしまいます。

開始時期を5日間待って、4月1日に無料トライアルを開始した場合、5月1日まで無料で利用でき、5月2日に月額料金が発生するのですが、5月2日～5月31日の30日間で2,189円になります。

細かい話ですが、「約1か月分の料金の差」ができるので、覚えておいた方が損しないと思います。

解約できない人が確認すること

ログインができない

U-NEXTにログインできないの多くが次の２つです

ログインID、パスワードが間違っている場合
→　新しいパスワードを設定しましょう。方法は次の通りです。

ログインロックがかかっている場合
→　解除されるのを待ちましょう

「ログインID/パスワード」を複数回間違うと、ロックがかかりログインできなくなってしまいます。

ログインロックは24時間以内に解除されるので、それまで待ちましょう。

解約できているか確認する方法

【Q&A】U-NEXTの解約・退会でよくある質問について

U-NEXTの解約方法がわからないときはどうしたらいいの？

U-NEXTカスタマーセンターに電話(0570-064-996)して解約する。

どうしても解約方法がわからない時は電話しましょう。ただし、オペレーターにつながりにくいので可能であれば先述した「解約手順」を参照しながら、Webで解約手続きしてみましょう！

無料トライアルの解約はどうやるの？

WebからU-NEXTのサイトにアクセスし、ログインして解約手続きをします。

なにでU-NEXTに登録したかで、解約手続きが違います。一度自分の登録状況を確認して、詳細「解約手順」を参照して手続きしてみてください！

無料トライアル中に解約しなかったらどうなるの？

自動的にU-NEXTの月額プランに登録することになり、月額料金が発生します。

31日間の無料期間中に解約しないと、32日目には自動的にU-NEXTに登録されます。無料トライアルしてみて、「U-NEXTいらないなぁ」と思ったら31日以内に解約しましょう！

U-NEXTの解約後に、本当に解約できたか確認するには？

U-NEXTのWebサイトで確認ができます。

U-NEXTを解約したはずなのに、料金の請求がきた

もう一度、本当に解約できているか確認しましょう。

多くの場合、「解約をした気になって、実際は解約できていない」ので、もう一度解約できているか確認しましょう。→確認方法はコチラ

もし、ちゃんと解約できているのに料金の請求がきていたらカスタマーセンターに電話(0570-064-996)しましょう。

解約したら、もうU-NEXT観られないの？

見放題作品は観られませんが、レンタルした作品は観られます。

解約してもU-NEXTのアカウントは残るので、再ログインしてレンタルしていた作品や、ポイントで作品を交換して視聴できます。

ただし、見放題作品は観られませんので注意。

U-NEXTを解約したら、残っていたポイントってどうなるの？

解約しても、ポイントはそのまま使うことができます。

解約しても、U-NEXTにアカウントがあるので、再ログインしてポイントで有料作品やマンガと交換することができます。

解約せずに退会はできる？

できるが、残っていたポイントや購入したマンガなどが消えます。

退会すると、U-NEXTのアカウントが削除され、2度とログインできません。残っていたポイントやレンタル、または購入していた作品や書籍などが消えてしまいます。

「今後、U-NEXTを絶対使わない」場合のみ、退会しましょう。

日割り計算の返金はある？

ない。

U-NEXTでは、日割り計算の返金がないので、解約するなら月末がおすすめ。

U-NEXT解約後はコチラがおすすめ！

U-NEXTの代わりに次のVODはいかがでしょうか

コチラの記事では、13社から自分に合ったVODを見つけられる方法を紹介しています。

U-NEXTの解約について　まとめ

解約する時に気をつけたいポイントは、次の9つです

解約方法は４パターンあり、U-NEXTに登録の仕方によって手続きが違う

無料トライアルでの注意点は２つ

どうしても解約できない場合に確認することは２つ

以上、安心して利用するためには安全に解約する方法を知っておきましょう。